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Forma al meglio la squadra dell'assistenza
La soddisfazione dei clienti passa anche dalla formazione dell'assistenza
Tanti dipendenti una sola voce
Con Procedeasy potrai creare in pochi minuti le procedure che tutti dovranno rispettare durante le fasi di assistenza migliorando così la soddisfazione dei clienti.
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Crea le procedure
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Interroga
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Aumenta la fiducia
Procedeasy rende il tuo Help-Desk più efficente
I Clienti hanno pochi punti di contatto con l'azienda che produce un bene o un servizio
Pochi semplici passaggi
Crea le procedure
Crea le procedure con i contenuti e con le domande relative.
Crea i gruppi
Ogni gruppo avrà contenuti diversi in base al tipo di assistenza.
Aggiorna le procedure
Se cambia una procedura modificarla è semplice.
Effettua delle verifiche
Controlla che tutti conoscano bene le procedure
Ecco perchè dovresti usare Procedeasy
Procedeasy velocizza i dipendenti, addestra la forza lavoro, rafforza il legame con i tuoi attuali clienti e conquista la fiducia dei tuoi futuri clienti. Inoltre ti aiuta a scegliere il meglio tra i nuovi candidati.
Con Procedeasy avrai una visione totale della conoscenza che passa e che ruota attorno alla tua attività.
Agenzie del lavoro
Vi capita a volte di selezionare del personale che ha competenze che voi non conoscete? Con Procedeasy potete fare un test preliminare al candidato.
Alfabetizzazione Informatica in azienda
Se avete dei dipendenti che sono ancora rimasti nel limbo degli anni 80 e non sanno mandare una email Procedeasy vi aiuta a farli tornare al presente senza traumi.
Insegna al cliente come funziona il tuo servizio.
Ricevete centinaia di telefonate da clienti che non leggono le istruzioni? Fategli un corso interattivo. Conoscerete le competenze dei vostri clienti e loro si sentiranno coccolati.
Formazione Pura
Crea gruppi di studio, Libri, Video, Test, Eventi e controlla tutti i risultati per crescere al meglio. Personale più formato vuol dire maggiore velocità di esecuzione delle procedure aziendali.
Sempre on-line
Nessun software da installare, aggiornare. Nessun backup. Procedeasy è un'applicazione Web.
Incredibilmente Facile
L'usabilità è fondamentale per non distogliere l'attenzione dalla formazione.
Reportistica
Il sistema di reportistica permette di avere una visione totale sulla formazione.
Crea in pochi minuti
Carica i video e cura i testi in modo facile, in brevissimo tempo e con pochissimo sforzo.
Scopri lo straordinario potere della formazione
con la semplicità di Procedeasy.
Einstein diceva:
'Imparare è un'esperienza, tutto il resto è solo informazione'.
Crea l'esperienza di apprendimento perfetta per clienti e dipendenti.